Política de privacidad

Política de Privacidad de ClickPorte

En ClickPorte Technologies S.L., la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma móvil y web ClickPorte.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Responsable: ClickPorte Technologies S.L.

NIF/CIF:

Domicilio social: 28914, Leganes , Madrid )España)

Email de contacto: info@clickporte.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos y tratamos los siguientes datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

Ubicación geográfica: necesaria para el funcionamiento del servicio (usuarios y conductores).

Datos de vehículo y licencia (conductores): tipo de vehículo, matrícula, permiso de conducción.

Información de pago: gestionada por plataformas externas seguras (Stripe, PayPal).

Datos de uso: historial de servicios, opiniones, calificaciones, interacción con la app.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos con las siguientes finalidades:

Gestionar el registro y acceso a la plataforma.

Prestar el servicio de transporte solicitado a través de la app.

Geolocalizar usuarios para conectar clientes con transportistas cercanos.

Gestionar pagos y generar facturas.

Enviar notificaciones relacionadas con el estado del servicio.

Mejorar la experiencia del usuario.

Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables y de seguridad).

4. Base legal para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de datos es:

Ejecución de un contrato: para poder ofrecer el servicio de ClickPorte.

Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales o de marketing.

Cumplimiento de obligaciones legales.

Interés legítimo: para la mejora de la app y la prevención del fraude.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser compartidos con:

Conductores (si eres cliente y solicitas un servicio).

Clientes (si eres transportista y aceptas un porte).

Plataformas de pago para procesar transacciones de forma segura.

Proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento de la plataforma.

Autoridades legales si la ley lo exige.

Nunca venderemos tus datos personales a terceros.

6. Plazo de conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

Mientras mantengas una cuenta activa.

Durante los plazos exigidos por ley una vez finalizada la relación contractual.

Durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales y contables.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.

Rectificar datos inexactos.

Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).

Limitar el tratamiento de tus datos.

Oponerte al tratamiento.

Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercerlos escribiendo a: privacidad@clickporte.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Los cambios se notificarán en la app o por email.

10. Aceptación

Al registrarte en ClickPorte, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.